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Cuenta y acceso
Quien puede crear una cuenta?
Personas de 18 anos o mas que acepten los términos y usen datos reales.
Cómo cambio mi contraseña?
Abre Seguridad en tu perfil o usa Olvide mi contraseña en la página de acceso.
Cómo cierro mi cuenta?
Contacta soporte y solicita cierre temporal o permanente.
Pagos
Cual es el depósito mínimo?
MXN 200 para la mayoria de métodos disponibles.
Cual es el retiro mínimo?
MXN 300 para los métodos de retiro incluidos.
Donde veo el estado?
En Caja, dentro de Historial de transacciones.
Bonos
Qué significa rollover x30?
Debes apostar treinta veces la suma definida por la promoción antes de retirar el saldo vinculado.
Todos los juegos contribuyen igual?
No. Los slots suelen contribuir mas que casino en vivo y algunos juegos quedan excluidos.
App y dispositivos
Necesito instalar la app?
No. Puedes usar el navegador.
La misma cuenta sirve en todos los dispositivos?
Sí. El saldo y el historial pertenecen a la cuenta.
Antes de decidir por una respuesta
Si la duda toca saldo, bono o documentos, revisa también la página específica.
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